フキハラ（不機嫌ハラスメント）とパワハラは何が違う？具体的な原因や解決方法について解説
フキハラとは「不機嫌ハラスメント」を指す言葉で、ハラスメントの一種です。簡単に言えば、不機嫌な態度で周りに不快感を与える行為のことです。
今回はそんなフキハラについて解説をしていきます。パワハラとの違いは？具体的な解決方法は？といった記事になっておりますので、参考にしてみてください。
不機嫌な態度で周りに威圧する人最低です。上司にいたら本当に困った職場環境になっちゃいますよね。
周囲への不快感、仕事のやりにくさで早く解決しないとどんどん社員さんが辞めていきます。今回は具体的な解決方法も記載しているので参考になればと思います。
フキハラは「不機嫌ハラスメント」の事
「フキハラ」とは、不機嫌な態度や言動によって、周囲の人々に不快感や不安感を与え、精神的な苦痛を与える行為のことです。具体的な例として、
- 無言で睨みつける
- ため息をつく
- 無視する
- 機嫌の良し悪しで態度を変える
- 口調が極端に悪い
- 理不尽な要求をする
などが挙げられます。暴力や言葉で暴言を吐くなど直接的には行わないですが、「私はイライラしているぞ」と周りに態度で表現して、マウントを取ろうとします。本人は気持ちいいのでしょうが、周りからするとたまったもんじゃありません。
顔色をうかがいながら報告をしなければならない部下の身にもなって見て欲しいものです。
フキハラの具体例として
- 上司が部下に仕事を頼む際に、常に不機嫌な顔をする
- 同僚がミスをした際に、大声を上げて威圧する
- 会議中に、自分の意見に反する意見に対して、露骨に嫌な顔をする
- プロジェクトがうまくいかないと、周囲のせいにする
仕事の報告や連絡があった時に、明らかに不機嫌な顔をしながら返事もせずうなずくだけの態度や、わざと聞こえる様にため息をつくなど、周りに聞こえる・わかるようにするというのがポイントです。
パワーハラスメントとの違いについて
「フキハラ」と「パワーハラスメント」は、どちらも職場におけるハラスメントの一種ですが、その特徴や行為に違いがあります。
パワーハラスメントとは
定義:
職場で優位な立場にある者が、その地位を利用して、下位の者に対して行う心理的・物理的な攻撃行為のことです。
特徴:
- 地位や権力に基づく一方的な優位性
- 精神的な苦痛を与えることを目的とした行為
- 繰り返される行為
具体的な行為例：暴言、人格否定、無視、過度な業務の押し付け、私的な奉仕の強要など
フキハラとは
定義:
不機嫌な態度や言動によって、周囲の人々に不快感や不安感を与え、精神的な苦痛を与える行為のことです。
特徴:
- 不機嫌な態度や言動が中心
- 意図的な場合もあれば、無意識に行われている場合もある
- パワーハラスメントほど直接的な攻撃性はない場合が多い
具体的な行為例：無言で睨みつける、ため息をつく、無視する、機嫌の良し悪しで態度を変えるなど
フキハラの原因とは？心理的背景は？
フキハラをしてしまう人の原因は様々ですが、主なものとしては以下が挙げられます。
性格的な問題:
そもそも短気であったり、感情のコントロールが苦手であったりする人が、不意に感情的になってしまうことがあります。感情的に物事を行うので、自分で気づかない間に人に危害を加えてしまいます。
ストレス:
仕事や人間関係など、様々なストレスが原因で、不機嫌になりやすくなることがあります。日々のストレスを感じやすい、それを表現してしまいやすい人がフキハラを起こしやすくなってしまいます。
周囲への不満:
周囲の人々に対して不満を抱いていることが、フキハラに繋がることがあります。不満をチクリと伝えたり、大げさに不評にしたりすることがあります。
優越感:
自分だけが正しいと思い込み、周囲の人々を見下すような態度をとる人もいます。自分より下の人間に対して、優位性を示すためにわざと行っている場合があります。機嫌を取る行動を起こさせ、それに優越感を感じるのです。
フキハラが周りにもたらす影響
フキハラは、被害者だけでなく、職場全体にも悪影響を及ぼします。職場のムードが悪い原因を作ってしまう事でしょう。
被害者
- 精神的なダメージ: 不安、ストレス、鬱など、様々な精神的な問題を引き起こす可能性があります。
- 仕事のパフォーマンス低下: 集中力や意欲が低下し、仕事のパフォーマンスが低下する可能性があります。
- 人間関係の悪化: 被害者だけでなく、周囲の人々との人間関係も悪化する可能性があります。
職場全体:
- 生産性の低下: フキハラによって、職場全体の雰囲気が悪くなり、生産性が低下する可能性があります。
- 離職率の上昇: 被害者が退職してしまうことで、人材の流出につながる可能性があります。
- 企業イメージの低下: フキハラが外部に知れ渡ってしまうと、企業のイメージが低下する可能性があります。
フキハラをされた時の対処法について
フキハラに悩んでいる場合は、一人で抱え込まずに、以下の対処法を試してみましょう。多くのハラスメントに対する対処方法と同じですが、客観的にハラスメントを受けている状況を記録し、相談を行います。
- 記録を取る: フキハラの言動や日時などを記録しておくことで、客観的な証拠となります。
- 信頼できる人に相談する: 上司、同僚、友人、家族など、信頼できる人に相談してみましょう。
- 社内の相談窓口を利用する: 会社に相談窓口があれば、積極的に利用しましょう。
- 専門家に相談する: 弁護士や産業医など、専門家に相談することも検討しましょう。
フキハラに苦しんだ体験談５選
1. 無言の圧力に苦しんだ営業部員Aさん
2. 機嫌の良し悪しで態度を変える上司に振り回されたBさん
3. チーム全体の雰囲気が悪くなったCさん
4. 遠回しな嫌味に悩まされたDさん
5. 孤立してしまったEさん
まとめ
フキハラは、個人の尊厳を傷つけ、職場環境を悪化させる深刻な問題です。
フキハラに悩んでいる人は、一人で抱え込まずに、周囲の人や専門家に相談することが重要です。会社であれば、信頼のおける上司や、専門機関が存在するので、そこに相談してみてください。
Aさんは、目標達成が厳しく求められる営業部に所属していました。上司は、目標未達成の社員に対して、特に何も言わずにただ睨みつけることが常でした。Aさんは、その無言の圧力に日々苦しみ、精神的に追い詰められていきました。ミスをした際に、上司から直接的な叱責を受けるよりも、その無言の態度の方が辛いと感じていました。